الشروط والأحكام

1. قبول الشروط
تقبل شركة WOE الطلبات عبر البريد أو الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني. تخضع جميع الطلبات لموافقة WOE. يجب أن تتضمن الطلبات رقم طلب شراء، وأن تحدد أرقام كتالوج WOE أو تفاصيل كاملة عن أي متطلبات خاصة. يجب تأكيد الطلبات المقدمة عبر الهاتف بتقديم نسخة ورقية من طلب الشراء. يُعد تقديم طلب الشراء بمثابة قبول لشروط وأحكام البيع الخاصة بشركة WOE، والموضحة هنا وفي أي عرض أسعار تقدمه WOE.
تُعتبر شروط وأحكام البيع هذه البيان الكامل والحصري لشروط الاتفاق بين المشتري وشركة WOE.

2. مواصفات المنتج
المواصفات الواردة في كتالوجات WOE أو منشوراتها أو عروض الأسعار المكتوبة دقيقة قدر الإمكان. ومع ذلك، تحتفظ WOE بحق تغيير المواصفات، ولا تقدم أي ضمانات بشأن ملاءمة منتجاتها لأي غرض محدد.

3. تغييرات المنتج واستبداله
تحتفظ شركة WOE بالحق في (أ) إجراء تغييرات على المنتجات دون إشعار أو التزام بإدراج تلك التغييرات في أي منتجات تم تسليمها مسبقًا إلى المشتري و (ب) شحن أحدث منتج إلى المشتري بغض النظر عن وصف الكتالوج، إن وجد.

4. تغييرات المشتري على الطلبات أو المواصفات
أي تغييرات على أي طلب لمنتجات مُخصصة أو مُجهزة بخيارات، أو أي طلب أو سلسلة طلبات مماثلة لمنتجات قياسية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي تغييرات في مواصفات المنتجات، يجب أن تُعتمد مُسبقًا كتابيًا من قِبل شركة WOE. يجب أن تتلقى شركة WOE طلب التغيير من المشتري قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل من تاريخ الشحن المُجدول. في حالة حدوث تغييرات على أي طلب أو مواصفات المنتجات
تحتفظ شركة WOE بحق تعديل أسعار المنتجات ومواعيد تسليمها. بالإضافة إلى ذلك، يتحمل المشتري جميع التكاليف المرتبطة بهذا التغيير، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التكاليف الإضافية لجميع المواد الخام، والمنتجات قيد التصنيع، ومخزون السلع التامة الصنع المتوفر أو المطلوب، والتي تتأثر بهذا التغيير.

5. الإلغاء
لا يجوز إلغاء أي طلب لمنتجات مُخصصة أو مُجهزة بخيارات إضافية، أو أي طلب أو سلسلة طلبات مماثلة لمنتجات قياسية، إلا بموافقة خطية مسبقة من شركة WOE، ويخضع منح هذه الموافقة أو رفضها لتقدير شركة WOE وحدها. يتحمل المشتري جميع التكاليف المرتبطة بإلغاء أي طلب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تكاليف جميع المواد الخام، والمنتجات قيد التصنيع، ومخزون المنتجات التامة الصنع المتوفر أو المطلوب، والتي تتأثر بهذا الإلغاء. ستبذل شركة WOE قصارى جهدها لتقليل تكاليف الإلغاء. لا يتحمل المشتري بأي حال من الأحوال مسؤولية دفع أكثر من سعر العقد للمنتجات الملغاة.

6. التسعير
أسعار الكتالوج قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. أما أسعار الطلبات الخاصة، فتخضع للتغيير مع إشعار مسبق مدته خمسة أيام. يُعتبر عدم الاعتراض على تغيير السعر في طلب خاص بعد الإشعار بمثابة قبول للتغيير. الأسعار المعروضة هي أسعار تسليم ظهر السفينة (FOB) في سنغافورة، ولا تشمل رسوم الشحن والجمارك والتأمين. الأسعار المذكورة لا تشمل أي ضرائب اتحادية أو محلية أو ضرائب مبيعات أو استخدام أو ضرائب على الممتلكات الشخصية أو أي ضرائب أخرى، ويوافق المشتري على دفعها. الأسعار المذكورة صالحة لمدة 30 يومًا، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

7. التوصيل
تضمن شركة WOE التغليف المناسب، وستشحن الطلبات إلى العملاء بأي طريقة تختارها، ما لم يُنص على خلاف ذلك في طلب الشراء. بعد قبول الطلب، ستُقدم WOE تاريخ تسليم مُقدّر، وستبذل قصارى جهدها للالتزام به. لا تتحمل WOE مسؤولية أي أضرار لاحقة ناتجة عن التأخير في التسليم. ستُخطر WOE المشتري بأي تأخير مُتوقع في التسليم. تحتفظ WOE بحقها في الشحن مُبكرًا أو إعادة جدولة التسليم، ما لم يُحدد المشتري خلاف ذلك.

8. شروط الدفع
سنغافورة: ما لم يُنص على خلاف ذلك، تُستحق جميع المدفوعات خلال 30 يومًا من تاريخ الفاتورة. تقبل شركة WOE الدفع نقدًا عند الاستلام، أو بشيك، أو عن طريق حساب مصرفي مُنشأ لدى الشركة. الطلبات الدولية: يجب دفع قيمة الطلبات المُرسلة إلى مشترين خارج سنغافورة مُسبقًا بالكامل بالدولار الأمريكي، عن طريق حوالة بنكية أو خطاب اعتماد غير قابل للإلغاء صادر عن البنك. يجب أن تشمل المدفوعات جميع التكاليف المرتبطة بها. يجب أن يكون خطاب الاعتماد ساريًا لمدة 90 يومًا.

9. الضمانات
المنتجات المتوفرة في المخزون: تضمن شركة WOE أن منتجاتها البصرية المتوفرة في المخزون تفي بالمواصفات المذكورة أو تتجاوزها، وأن تكون خالية من أي عيوب في المواد أو التصنيع. يسري هذا الضمان لمدة 90 يومًا من تاريخ الفاتورة، ويخضع لسياسة الإرجاع المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام.
المنتجات المصنعة حسب الطلب: نضمن خلو المنتجات المصنعة خصيصًا أو المصممة حسب الطلب من عيوب التصنيع، وأنها تلبي مواصفاتكم المكتوبة فقط. يسري هذا الضمان لمدة 90 يومًا من تاريخ الفاتورة، ويخضع لسياسة الإرجاع المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام. تقتصر التزاماتنا بموجب هذه الضمانات على استبدال المنتج المعيب أو إصلاحه، أو منح المشتري رصيدًا لاستخدامه في عمليات شراء مستقبلية بقيمة تعادل سعر شراء المنتج المعيب. لا نتحمل بأي حال من الأحوال مسؤولية أي أضرار أو تكاليف عرضية أو تبعية يتحملها المشتري. تُعدّ هذه الحلول المذكورة أعلاه هي الحل الوحيد والحصري للمشتري في حال الإخلال بأي من الضمانات المنصوص عليها في هذا العقد. لا يسري هذا الضمان القياسي على أي منتج يتبين، عند فحصه من قبل شركة Wavelength Singapore، وجود تلف ناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو التعديل أو التركيب أو التطبيق غير الصحيح، أو أي أسباب أخرى خارجة عن سيطرة شركة Wavelength Singapore.

10. سياسة الإرجاع
إذا اعتقد المشتري أن المنتج معيب أو لا يفي بالمواصفات المحددة من قبل شركة WOE، فعليه إخطار الشركة في غضون 30 يومًا من تاريخ الفاتورة، وإعادة البضائع في غضون 90 يومًا من تاريخ الفاتورة. قبل إعادة المنتج، يجب على المشتري الحصول على رقم ترخيص إرجاع المواد (RMA). لن يتم التعامل مع أي منتج بدون هذا الرقم. بعد ذلك، يجب على المشتري تغليف المنتج بعناية وإعادته إلى شركة WOE، مع دفع تكاليف الشحن مسبقًا، مع إرفاق نموذج طلب RMA. يجب أن يكون المنتج المُعاد في عبوته الأصلية وخاليًا من أي عيب أو تلف ناتج عن الشحن. إذا وجدت شركة WOE أن المنتج لا يفي بالمواصفات المذكورة في الفقرة 7 للمنتجات المتوفرة في المخزون؛
يحق لشركة WOE، وفقًا لتقديرها المطلق، إما رد ثمن الشراء، أو إصلاح العيب، أو استبدال المنتج. في حال تقصير المشتري، لن تُقبل البضائع دون إذن مسبق. تخضع البضائع المُعادة المقبولة لرسوم إعادة التخزين. لا يُمكن إرجاع المنتجات المطلوبة خصيصًا، أو القديمة، أو المصنّعة حسب الطلب.

11. حقوق الملكية الفكرية
تُعتبر جميع حقوق الملكية الفكرية على مستوى العالم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الاختراعات القابلة للتسجيل كبراءات اختراع (سواءً تم تقديم طلب للحصول عليها أم لا)، وبراءات الاختراع، وحقوق براءات الاختراع، وحقوق التأليف والنشر، والمصنفات، والحقوق المعنوية، والعلامات التجارية، وعلامات الخدمة، والأسماء التجارية، والمظهر التجاري، والأسرار التجارية، وجميع طلبات وتسجيلات كل ما سبق، والناتجة عن تنفيذ شروط البيع هذه، والتي تم ابتكارها أو تطويرها أو اكتشافها أو تطبيقها عمليًا من قِبل شركة WOE، ملكيةً حصريةً لشركة WOE. وعلى وجه التحديد، تمتلك شركة WOE حصريًا جميع الحقوق والملكية والمصالح في المنتجات، وفي جميع الاختراعات والمصنفات والتصاميم والمعرفة الفنية والأفكار والمعلومات التي اكتشفتها أو طورتها أو صنعتها أو ابتكرتها أو طبقتها عمليًا، من قِبل شركة WOE، أثناء تنفيذ شروط البيع هذه.